이용약관

Dowin 서비스의 운영 주체는 Dasoslab이며, 대표자는 서한비입니다.

사업자등록번호는 596-12-02628이고, 사업장 주소는 경기 화성시 동탄중심상가2길 8 4층입니다.

서비스 관련 문의는 dowin.support@dasoslab.com으로 접수할 수 있습니다.

회사는 개인 또는 팀이 중요한 목표를 설정하고, 선행지표를 기록하며, 주간 실행 흐름을 점수판 형태로 확인할 수 있도록 돕는 서비스를 제공합니다.

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 웹 기능, 계정 기능, 워크스페이스 기능, 기록 기능, 알림 기능, 유료 플랜 기능 이용에 적용됩니다.

이용자는 서비스가 요구하는 방식에 따라 계정을 생성하고, 자신의 계정 정보와 접근 수단을 스스로 관리해야 합니다.

비밀번호, 세션, 복원코드 등 계정 접근 수단의 관리 소홀로 발생한 문제에 대해서는 이용자 책임이 따를 수 있습니다.

서비스는 보안상 필요하거나 비정상 이용이 의심되는 경우 본인 확인, 세션 종료, 접근 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

이용자는 자신이 입력하거나 업로드한 정보에 대한 책임을 부담하며, 타인의 권리 또는 법령을 침해하는 내용을 등록해서는 안 됩니다.

워크스페이스 관리자 권한을 가진 이용자는 멤버 관리, 결제 관리, 권한 이전 등 운영상 중요한 기능을 수행할 수 있으므로 관련 조치를 신중하게 해야 합니다.

이용자는 다른 사람의 계정을 도용하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 비정상적인 접근을 시도하거나, 관련 법령에 위반되는 방식으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

자동화된 대량 요청, 보안 취약점 악용, 결제 악용, 반복 환불을 전제로 한 사용, 타인의 기록 열람 또는 변조 시도 역시 금지됩니다.

서비스는 기능 개선, 유지보수, 정책 변경, 장애 대응 등의 사유로 일부 기능을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면, 공지, 또는 합리적인 방법으로 사전에 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 보안 대응, 시스템 장애, 법령상 요구 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 변경 또는 중단 후 지체 없이 안내할 수 있습니다.

이용자는 서비스가 제공하는 절차에 따라 계정을 탈퇴할 수 있습니다. 다만 워크스페이스의 유일한 관리자인 경우 권한 이전 또는 워크스페이스 정리가 선행될 수 있습니다.

서비스는 약관 위반, 보안 위협, 결제 악용, 타인 피해 발생 등 합리적 사유가 있는 경우 사전 경고 또는 사후 통지를 포함한 합리적인 절차에 따라 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안 대응이 필요한 경우에는 즉시 제한 후 가능한 범위에서 사후 안내할 수 있습니다.

이용 제한 조치가 내려진 경우 회사는 확인 가능한 범위에서 제한 사유와 해제 또는 소명 절차를 안내하며, 반복 또는 중대한 위반이 아닌 경우에는 시정 또는 복구 가능성을 함께 검토할 수 있습니다.

유료 플랜이 제공되는 경우 요금, 제공 범위, 결제 수단, 결제 주기 등 구체 조건은 결제 화면과 플랜 안내 화면에 고지된 내용을 따릅니다.

정기결제 해지 또는 결제 관리가 필요한 경우 서비스 내 플랜 및 결제 화면 또는 결제 사업자 고객 포털을 통해 진행할 수 있습니다.

환불 또는 취소 요청은 dowin.support@dasoslab.com 또는 서비스 내 '문의하기' 경로로 접수할 수 있으며, 회사는 결제 이력, 사용 상태, 외부 결제 사업자 처리 결과를 확인한 뒤 관련 법령과 '결제 및 환불 정책'에 따라 처리합니다.

결제 완료 직후 실제 플랜 상태 반영에는 외부 결제 사업자의 webhook 처리 시간이 일부 소요될 수 있습니다.

반복 환불 또는 취소 이력이 있는 경우 신규 결제가 제한되거나 수동 검토가 요구될 수 있습니다.

서비스는 안정적인 운영을 위해 노력하지만, 천재지변, 외부 서비스 장애, 이용자 귀책 사유 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 관련 법령상 제한 또는 배제가 허용되지 않는 책임까지 면제되거나 제한되는 것은 아닙니다.

서비스는 이용자가 입력한 목표, 기록, 회고, 메모 내용의 정확성이나 특정 성과 달성을 보장하지 않습니다.

본 약관의 해석과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 기준으로 해석합니다.

서비스 이용 중 문의나 불편 사항은 dowin.support@dasoslab.com 또는 서비스 내 '문의하기' 경로를 통해 접수할 수 있습니다.